FAQ
Často kladené otázky
Objednávka
1. Aké produkty sa nachádzajú na webovej stránke?
Na webovej stránke môžete kúpiť nové náradie a doplnky pre drevopriemysel, flexibilné hadice továrenské, priemyselnej kvality. Vysoko presné nástroje sú vyrábané najmodernejšou technológiou, z moderných materiálov, čím sa zaistí bezproblémová prevádzka dielní. Okrem produktov Woodmaster sa na stránke nachádzajú aj iné značky, ktoré sme vyberali s veľkou starostlivosťou v záujme maximálnej spokojnosti kupujúcich.
2. Ako môžem objednať?
Na stránke produktu je možné zvoliť si požadovaný typ a množstvo. Zvolený produkt môžete do košíka uložiť kliknutím na tlačidlo "Košík". Pokračovanie, finalizácia procesu nákupu sa uskutočňuje v košíku, tlačidlami označujúcimi danú funkciu. Pri finalizácii nákupu je možnosť registrácie, zadania fakturačných, dodacích údajov, voľby spôsobu platby. Následne nákup potvrdí náš Tím prostredníctvom e-mailu a poskytne informácie ohľadom dodacích a platobných podmienok.
3. Ako viem zmeniť svoju objednávku?
Pokiaľ náš Tím ešte objednávku nepotvrdil prostredníctvom e-mailu, svoju objednávku je možné modifikovať prostredníctvom e-mailovej správy. V správe uveďte všetky podrobnosti objednávky. Po potvrdení odoslanej našim Tímom už nie je možné modifikovať prebiehajúcu objednávku.
4. Produkt, ktorý som chcel kúpiť, sa nenachádza na sklade. Ako ho môžem objednať?
U niektorých produktov poskytuje náš Tím možnosť predobjednávky. Na stránke daného produktu, respektíve u nášho Tímu sa môžete informovať o možnostiach predobjednávky a o predpokladanej dobe doručenia.
Platba a doručenie
Odstúpenie od kúpy
1. Ako môžem odstúpiť od nákupu?
Do 14 dní od obdržania objednávky máte možnosť odstúpiť od svojho úmyslu nákupu. Výnimku tvoria predobjednané produkty, ktoré náš Tím zaobstaral na základe predobjednávky. Z tohto dôvodu nám doručte, prosím, svoje vyhlásenie o odstúpení od nákupu (vzor nájdete vo VSP) a produkt spolu s príslušenstvom a faktúrou. Náš Tím je povinný navrátiť kúpnu cenu iba v prípade vrátenia produktu bez poškodenia, v nepoškodenom balení, v prevádzkyschopnom stave, úplne bez poškodenia, v pôvodnom stave. Pokiaľ ste po nákupe tovar začali používať, už nemôžete odstúpiť od kúpy. Právo na odstúpenie je možné využiť iba pri nákupe ako spotrebiteľ, organizáciám/podnikom právo na odstúpenie od kúpy neprislúcha.
Vyhlásenie o zrušení:
Meno obchodníka:
Adresa obchodníka:
E-mailová adresa obchodníka:
Ja, nižšie podpísaný/á, prehlasujem, že uplatňujem svoje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy na nižšie uvedený/é produkt/y:
Dátum objednávky:
Objednávacie číslo:
Meno spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
E-mail adresa spotrebiteľa:
Dátum:
Podpis spotrebiteľa: